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 Concession JPS

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Flavescens



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MessageSujet: Re: Concession JPS    Dim 28 Jan 2018 - 13:44

@skippy93230 a écrit:
Comme quoi chacun juge sa propre experience

exactement et il ne faut pas en faire une généralité.
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thierrycanam27


thierrycanam27

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Dim 28 Jan 2018 - 20:22

@Flavescens a écrit:
On ne peut pas plaire à tout le monde,
Chacun son experience, mais porter un jugement comme le tient sur un appel téléphonique je trouve cela assez leger.

de mon coté, je suis allé ( pas téléphoné) chez Quadyland, on m'a laisser seul dans le mag pendant 15 mm puis j'ai demandé ce qu'il y avait comme top caisse, on m' a dit ils sont la et plus rien! 
Je suis reparti comme j'étais entré sans un bonjour ni un au revoir.
Je n'en tient pas rigueur à Quadyland qui 'exprime librement sur le forum, et qui semble bénéficier d'une plutôt bonne réputation.( sauf pour moi  Very Happy  )


Par contre un concessionnaire qui t'offre une pizza quand ta révision est plus longue que prévue, ou qui te confie spontanément 700 € de pieces pour ton séjour en Roumanie,  c'est plutôt rare 👍👍


Comme toi je suis dans le commerce depuis de très nombreuses années, à notre époque avec l'avènement d'internet il n'est pas nécessaire de se déplacer, pour une première prise de contact (Normandie/ JPS) il y a des kilomètres) Cependant la première impression qu'on laisse est très importante, c'est même celle-ci qu'il faut soigner particulièrement pour pouvoir valoriser et fidéliser un client. Je ne fais simplement que de faire part de mon expérience sur justement ce premier contact. S'il avait porté attention à ma demande(sans me toiser)par téléphone sans me connaitre, je serais certainement moi aussi un adepte de JPS et je ne nie pas ses qualités de service SAV. D'ailleurs mon kit déco vient de chez lui. Malheureusement le ton employé et la démarche commerciale inexistante ce jour-là ne peuve que m'amener à cette position.
Bien cordialement 




CANAM 27
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Maxvric

Maxvric

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Dim 28 Jan 2018 - 23:07

@Flavescens a écrit:
...un concessionnaire qui t'offre une pizza quand ta révision est plus longue que prévue, ou qui te confie spontanément 700 € de pieces pour ton séjour en Roumanie...

à ce moment précis, te connaissait il comme simple client ou comme ambassadeur du net?


:mav2: :mav2: :mav2:  
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Flavescens

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 0:33

@Maxvric
Je n'ai acheté qu'une seule machine chez JPS, la dernière, mon premier contact a été pour refaire en urgence un filetage sur le réné de mon jeune fils après un échange téléphonique alors que je n'étais jamais allez chez eux. depuis toujours, j'ai eu un bon service même pour des besoins très modestes.
Question de feeling??

je ne suis pas ambassadeur, je dis quand c'est bien et en général quand je suis mal reçu je ne dis rien!

mais je ne juge pas uniquement sur un contact par téléphone! ni par personne interposée.

nous subissons tous le diktat de l'internet et du téléphone dans nos vies, pour avoir passé quelques heures chez JPS à attendre ma machine, car comme beaucoup je fais le trajet exprès, j'ai pu constater le nombre d'appels pour des renseignements et demande de prix de "clients" qui ne commanderont jamais!
c'est clair, même si c'est regrettable, que le Xeme à appeler pour avoir un renseignement mécanique ou une info prix prix peut être reçu froidement. Mais c'est humain.

Par ailleurs nombre de connaissances ont achetés des machines chez JPS et en sont extrêmement content, quand je lis que Goupil a du laisser sont quad longtemps chez son concessionnaire, un copain a eu RV sous moins de 8 jours pour le correctif de la fixation DA et sa machine n'est pas immobilisée.


@thierrycanam27
je ne nie pas le fait que tu n'ai pas eu l'accueil que tu attendais, mais tu juges sans connaitre vraiment, ce que je ne permet pas de faire d'un concessionnaire ou je me suis pourtant déplacé physiquement!!

je te souhaites d'être très bien chez Quadyland et d'y trouver le même service que celui que je trouves chez JPS, même si mon expérience me pousse à penser le contraire.

Cela dit, heureusement que tout le monde ne va pas chez JPS, sinon il serait difficile de faire mes révisions! Very Happy Very Happy

par contre un magasin ou je me déplace et je suis mal reçu, je n'y retourne jamais (je sais je peux être un peu "têtu" pou rester correct Wink )


Un client qui se plaint est un client fidèle, celui qui ne dit rien est perdu!
c'est la base de mes formations de commerce.


A+ Flavescens
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Maxvric

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 9:59

@Flavescens

Ce n'était qu'une simple question, elle avait pour but de discerner l'esprit de l'intérêt commercial du cc et nul n'était mon 
intention de rentrer dans le débat des rapports commençant/client, trop de paramètres à prendre en considération.

Ai je été déférent en posant cette question, allez savoir où se situe le frontière entre l'esprit et l'intérêt? (humour).


:mav2: :mav2: :mav2:  
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Flavescens

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 10:11

Pas de problème @Maxvric ton post a juste permis de préciser mes relations avec JPS.

Je dis souvent du bien de revendeurs comme Eric Quad, ou quad 85 bien qu'ils soient moins présent sur le Forum, ou de mag que je visite à l'occasion, même si ce n'est pas pas un revendeur Can am.

D'ailleurs le fameux Top caisse que je n'ai pas trouvé chez Quadyland, vient de Bailly loisirs dont je suis extrêmement satisfait à chaque fois que je commande.



A+ Flavescens
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Maxvric

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 10:46

En ce qui me concerne, j'ai acheté un peu partout sur le net, même en Allemagne pour un treuil et je n'ai pas eu de déception dans nos rapports.

Dans les cc Can Am du Gard (2), tout dépend de l'interlocuteur, ainsi que dans beaucoup de commerces gardois... le gardois est fier et je le comprends car gardois moi-même lol. 

Paradoxalement, le net "avale" de jour en jour des parts de marché avec voracité et le bassin de l'emploi dans mon département souffre de sinistrose aigüe galopante... je vous laisse conclure.


Je ne reviendrai pas sur les tarifs pratiqués par BRP... un pneu quand même:      


:mav2: :mav2: :mav2:  
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Guyom

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 12:01


Bonjour , 


Ce sujet part à la dérive , merci de revenir au thème initial !

Merci pour votre compréhension .

Cordialement.

(pour de plus amples renseignements , vous pouvez contacter un membre de l'équipe par M.P.)

L'équipe du forum can-am


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JPS Bombardier

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 12:19

Pour le bumper, c'est plutôt cette ref. :
http://boutique.jpsquad.com/pieces_can-am#/s/BRP%7C~FRE//715002469/1/y









Concernant notre service, nous sommes très certainement loin d'être parfait. Personnellement j'ai une fâcheuse tendance à conseiller d'acheter à coté de chez soi surtout lorsque les clients sont à plus de 3 ou 4h de notre concession...Ce n'est pas très commercial mais plus respectueux envers le concess qui va devoir assumer le suivi et surtout les garanties... Rares sont les concessionnaires à fonctionner comme nous. Et nbreux sont les clients qui appellent juste pour avoir un tarif. (même si ce n'est pas le cas de tout le monde). 

Nous avons des clients qui souhaitent acheter chez JPS, pour le service atelier, le stock pièces et accessoires, les conseils, le service... nous sommes ravis de les satisfaire du mieux possible... ( nous sommes ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 19h30, dispo presque 7j/7j grâce Facebook et Messenger )...
Nous ne serions pas passionné, ce serait 10h/12h 14h/18h du mardi au samedi avec un répondeur téléphonique.
On reste humain et nous ne sommes pas à l'abri d'un mail zappé, d'une réponse au téléphone qui ne passe pas ou qui ne plait pas...
A bon entendeur.

Bonne journée à tous et excellente année 2018, pleine de santé et de randonnée.

PS : je continue à vous poster de belles photos, de belles prépa si ça vous branche toujours ? ;-)


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 12:55

Bien sur que ça nous branche les belles photos, cela donne des idées aux membres du Forum qui peuvent acheter chez qui ils veulent green green


A+ Flavescens
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carpes37

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 16:22

la dernière en noir et blanc est superbe, dommage qu'il y ait un utilitaire au second plan


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biloute


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 18:11

toujours magnifique tes préparation de quad  Jeremy  client chez JPS en pièces et certain quad acheté chez lui


funnycanam funnycanam  C'est biloute de Cannes funnycanam funnycanam
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david du 42

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 18:44

oui oui envoi toujours des photos ces kit deco et preparations sont magnifiques
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Maxvric

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Lun 29 Jan 2018 - 21:39

@JPS Bombardier a écrit:




Belle machine! c'est presque dommage de s'en servir


:mav2: :mav2: :mav2:  
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DarKMaNn


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Jeu 1 Fév 2018 - 22:42

Salut a tous
Par hasard quelquun aurait une photo des kits déco orange sur renegade blanc ?

D'avance merci
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JPS Bombardier

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Mer 14 Fév 2018 - 8:47



Déjà réalisé il y a longtemps mais pas de photos posées. ;-)


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Mer 14 Fév 2018 - 19:23

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JPS Bombardier

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Ven 16 Fév 2018 - 12:18

CAN-AM OUTLANDER MAX XTP 1000 ABS 2018


Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy









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MessageSujet: Re: Concession JPS    Ven 16 Fév 2018 - 12:26

tu peux donner le lien de la sacoche arrière STP
merci


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JPS Bombardier

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Ven 16 Fév 2018 - 12:44

Pas encore en ligne...
Nouvelle sacoche BRP Linq : 449.74 € ttc Commande et conditions possible par tél.
Bonne dimension, pratique, linq, semi rigide... vraiment pas mal !!!  Wink









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carpes37

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MessageSujet: Re: Concession JPS    Ven 16 Fév 2018 - 12:53

Oui ça a l'air pas mal du tout, mais encore une fois, le tarif  affraid


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sergio31


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Ven 16 Fév 2018 - 14:04

Shocked What a Face  affraid affraid affraid
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Canari


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Dim 1 Avr 2018 - 9:19

Bonjour 
 Cela fait un petit moment que je recherche ce quitte d’extension del pouvez-vous me dire s’il s’adapte sur un René Gade 2016 et pouvez-vous m’en vendre un 
Merci

Renegade 850 2016 noir et blanc
@JPS Bombardier a écrit:
Renegade 800R Xxc 71ch
Bumper racing
Barre led + support
Support réservoir + Kolpin Junior
Extensions d'ailes
Treuil
Pack roues
Poignées et pouce chauffants
Echappement Yosh.
Porte bagage Ar.

Wink

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Canari


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MessageSujet: Re: Concession JPS    Dim 1 Avr 2018 - 9:29

J aurais du relire 🤢

Merci le Dictaphone
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MessageSujet: Re: Concession JPS    

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Concession JPS
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